помогите!!пожалуйста советом!

Здравствуйте! помогите пожалуйста советом,что делать в июле месяце заплптила последний взнос по закрытии карточки пришло смс собщение об этом и в это же время банк менялся  или только название или полностью,но сообщили что ждите когда получите новую карточку и вот звонят и говорят,что у меня не закрыта карта старого банка Хоум и если хочу получить новую карту Платинум банка ,,то должна погасить долг ,который якобы образовался за то время когда я не пользовалась карточкой с июля месяца, я забрала  выписку с особого расчета,здесь конечно трудно что то понять,но интнрнсно то что по внутрибанковских документах сумма 210 гр по дебиту счета 105гр и кредиту тоже 105 гр они все суммируют и рекомендуют оплатить что делать?

посоветуйте кредит выплатила весь только вот не помню подписывала заявление о закрытии карты,но на получение новой карты в новом банке да,теперь ничего не хочу и платить тоже,за что получается платить,за то что они при передаче дел друг другу потеряли заявление об закрытии карты? что делать,спасибо всем!