Подскажите пож-ста. Что делать?

Моя мама брала кредит в банке, но так случилось, что она стала инвалидом 2 группы (нетрудоспособная) и никак не может дальше платить кредит. В договоре с банком есть пункт где говорится, что банк страхует случаи смерти и 1, 2 группы инвалидности и сам погашает задолжность. Но почему-то каждый день звонят с банка, потом якобы с судебного пристава (но не говорят Ф.И.О., а просто судебный пристав) и требуют погасить кредит. Это разве правомерно??? Начинают угрожать, что опишут имущество, хотя это вообще не в их пререгативе, ведь все это решает суд. Потом вообще говорят, что якобы вы дети и должны теперь погасить кредит, но в семейном кодексе вообще такого нет и поручителями мы не были. Что теперь делать? Можно ли подать в суд? И как вы расцениваете их действия?